PathPilot

Plataforma de Experiência do Cliente com Foco em IA

Tem cota gratuita 373 Views renovar:2024-10-15

project management Customer Support Data Analysis

O que é PathPilot ?

PathPilot é uma ferramenta de IA que transforma replays de sessões de usuários em “melhores momentos”, ajudando você a identificar momentos críticos a partir de milhares de horas de gravações. Economize tempo, descubra insights e tome ações baseadas em dados para aumentar a retenção de clientes.

Quais são os cenários de uso do PathPilot?

Analisando interações dos usuários com novos recursos para identificar áreas de melhoria.
Monitorando e garantindo uma experiência de usuário perfeita para os principais clientes.
Extraindo insights acionáveis de replays de sessões para aprimorar a experiência do usuário.
Identificando problemas ocultos de UI que podem não ser capturados em logs tradicionais.
Recebendo recomendações personalizadas para melhorias de UX com base no comportamento real dos usuários.

Quais são os destaques da característica do PathPilot?

Destila horas de replays de sessões em destaques curtos e acionáveis.
Alerta os usuários sobre pontos de atrito na jornada do cliente para resolução imediata.
Fornece insights sobre o engajamento dos usuários com novos recursos.
Colabora com o PostHog para aprimorar as capacidades de replay de sessões.
Oferece recomendações para otimizar a experiência do usuário com base em interações reais dos usuários.