PathPilot
AI-우선 고객 경험 플랫폼
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무엇인가 PathPilot ?
PathPilot은 사용자 세션 리플레이를 "하이라이트 릴"로 변환하는 AI 도구로, 수천 시간의 녹음에서 중요한 순간을 포착하는 데 도움을 줍니다. 시간을 절약하고, 통찰력을 발견하며, 데이터 기반 행동을 취해 고객 유지를 향상시킵니다.
PathPilot의 사용 시나리오는 무엇인가요?
- 새로운 기능에 대한 사용자 상호작용을 분석하여 개선 영역을 식별합니다.
- 최고 고객을 위한 원활한 사용자 경험을 모니터링하고 보장합니다.
- 세션 리플레이에서 실행 가능한 통찰력을 추출하여 사용자 경험을 향상시킵니다.
- 전통적인 로그에서 포착되지 않을 수 있는 숨겨진 UI 문제를 식별합니다.
- 실제 사용자 행동에 기반한 UX 개선을 위한 맞춤형 권장 사항을 받습니다.
PathPilot의 특징은 무엇인가요?
- 세션 리플레이의 수 시간을 짧고 실행 가능한 하이라이트로 정제합니다.
- 고객 여정의 마찰 지점에 대한 경고를 제공하여 즉각적인 해결을 촉구합니다.
- 새로운 기능에 대한 사용자 참여에 대한 통찰력을 제공합니다.
- PostHog와 협력하여 향상된 세션 리플레이 기능을 제공합니다.
- 실제 사용자 상호작용에 기반하여 사용자 경험을 최적화하기 위한 권장 사항을 제공합니다.
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