PathPilot

Platform Pengalaman Pelanggan Berbasis AI

Ada Kuota Gratis 364 Views memperbarui:2024-10-15

project management Customer Support Data Analysis

Apa itu PathPilot ?

PathPilot adalah alat AI yang mengubah pemutaran sesi pengguna menjadi “rekaman sorotan,” membantu Anda menemukan momen penting dari ribuan jam rekaman. Hemat waktu, ungkap wawasan, dan ambil tindakan berbasis data untuk meningkatkan retensi pelanggan.

Senario penggunaan PathPilot adalah apa?

Menganalisis interaksi pengguna dengan fitur baru untuk mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki.
Memantau dan memastikan pengalaman pengguna yang lancar bagi pelanggan utama.
Menarik wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari pemutaran sesi untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Mengidentifikasi masalah UI tersembunyi yang mungkin tidak tertangkap dalam log tradisional.
Menerima rekomendasi yang disesuaikan untuk perbaikan UX berdasarkan perilaku pengguna nyata.

Fitur unggulan PathPilot adalah apa?

Menyaring jam-jam pemutaran sesi menjadi sorotan singkat yang dapat ditindaklanjuti.
Memberi tahu pengguna tentang titik gesekan dalam perjalanan pelanggan untuk penyelesaian segera.
Memberikan wawasan tentang keterlibatan pengguna dengan fitur baru.
Bekerja sama dengan PostHog untuk meningkatkan kemampuan pemutaran sesi.
Menawarkan rekomendasi untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna berdasarkan interaksi pengguna yang sebenarnya.