PathPilot

Plataforma de Experiencia del Cliente AI-First

Tiene cuota gratuita 370 Views actualizar:2024-10-15

project management Customer Support Data Analysis

¿Qué es PathPilot ?

PathPilot es una herramienta de IA que transforma las reproducciones de sesiones de usuarios en “resúmenes destacados”, ayudándote a identificar momentos críticos de miles de horas de grabaciones. Ahorra tiempo, descubre información valiosa y toma medidas basadas en datos para aumentar la retención de clientes.

¿Cuáles son los escenarios de uso de PathPilot?

Analizar interacciones de usuarios con nuevas funciones para identificar áreas de mejora.
Monitorear y asegurar una experiencia de usuario fluida para los principales clientes.
Extraer información útil de las reproducciones de sesiones para mejorar la experiencia del usuario.
Identificar problemas ocultos en la interfaz de usuario que pueden no ser capturados en registros tradicionales.
Recibir recomendaciones personalizadas para mejoras en la experiencia de usuario basadas en el comportamiento real de los usuarios.

¿Cuáles son las características destacadas de PathPilot?

Destila horas de reproducciones de sesiones en resúmenes cortos y accionables.
Informa a los usuarios sobre puntos de fricción en el recorrido del cliente para una resolución inmediata.
Proporciona información sobre el compromiso de los usuarios con nuevas funciones.
Colabora con PostHog para mejorar las capacidades de reproducción de sesiones.
Ofrece recomendaciones para optimizar la experiencia del usuario basadas en interacciones reales de los usuarios.