什麼是 Tidio ？
Tidio即時聊天是一項即時聊天服務，讓您輕鬆與客戶溝通，並藉助聊天機器人的幫助。功能豐富的免費版，根據您的需求提供付費升級。Tidio 的使用場景是什麼？
- 尋求增強客戶支持並通過自動回應增加銷售的電子商務企業。
- 旨在通過自動化客戶服務查詢和支持任務來降低運營成本的公司。
- 希望為網站訪客提供實時協助以提高參與度和轉換率的組織。
- 尋求在單一儀表板上整合多個渠道（例如，網站聊天、社交媒體）之間的通信的企業。
- 需要在不需大量人力資源的情況下管理大量客戶查詢的團隊。
Tidio 的特色亮點是什麼？
- Lyro AI聊天機器人可以在無需人類干預的情況下解決高達70%的客戶查詢，並在6秒內提供快速回應。
- 即時聊天和幫助台工具允許與訪客進行實時通信，增強客戶支持能力。
- 自動化功能，包括可自定義的流程，幫助吸引訪客並引導他們通過銷售漏斗，而無需編碼技能。
- 與超過120種工具的集成，實現與現有技術堆棧的無縫連接。
- 可操作的分析以跟踪代理性能並改善回應時間，從而提高客戶滿意度。
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