什么是 Tidio ？
Tidio实时聊天是一项实时聊天服务，使您能够轻松与客户沟通，同时借助聊天机器人。功能丰富的免费版本，提供根据您的需求可升级的付费选项。Tidio 的使用场景是什么？
- 希望通过自动响应增强客户支持并增加销售的电子商务企业。
- 旨在通过自动化客户服务查询和支持任务来降低运营成本的公司。
- 希望为网站访客提供实时帮助以改善参与度和转化率的组织。
- 寻求在单一仪表板上简化跨多个渠道（例如，网站聊天、社交媒体）通信的企业。
- 需要在不需要大量人力资源的情况下管理大量客户查询的团队。
Tidio 的特色亮点是什么？
- Lyro AI聊天机器人可以在没有人工干预的情况下解决高达70%的客户查询，提供不到6秒的快速响应。
- 实时聊天和帮助台工具允许与访客实时沟通，增强客户支持能力。
- 自动化功能，包括可自定义的流程，帮助吸引访客并引导他们通过销售漏斗，无需编码技能。
- 与120多种工具的集成，实现与现有技术栈的无缝连接。
- 可操作的分析用于跟踪代理绩效和改善响应时间，促进更好的客户满意度。
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