什麼是 Canonical AI ？
我們幫助語音 AI 開發人員改善他們的代理。我們映射來電者的旅程。我們告訴您來電者在哪裡以及為什麼會中斷。我們提供音頻指標（即延遲）和對話指標（即來電者要求代表的案例查詢）。
Canonical AI 的使用場景是什麼？
- 實時監控和分析語音 AI 代理的性能。
- 識別和解決語音 AI 通話中的問題，以改善用戶體驗。
- 可視化對話流程，以了解來電者的旅程和中斷點。
- 自定義指標以跟踪與業務需求相關的特定性能指標。
- 評估對語音 AI 系統所做更改對其性能的影響。
Canonical AI 的特色亮點是什麼？
- 實時儀表板，用於監控關鍵指標，如信噪比 (SNR)、延遲和中斷。
- 通話路徑分析，用於可視化和分類對話流程和結果。
- 可自定義的指標，以跟踪量身定制的特定性能指標。
- 詳細的對話流程分析，以識別中斷和對話動態。
- 每日語音指標提供有關語音互動的整體性能和特徵的見解。
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