무엇인가 Canonical AI ?
우리는 음성 AI 개발자들이 그들의 에이전트를 개선하도록 돕습니다. 우리는 호출자의 여정을 매핑합니다. 우리는 호출자가 이탈하는 위치와 이유를 보여줍니다. 우리는 오디오 메트릭(예: 지연 시간)과 대화 메트릭(예: 호출자가 대표에게 요청할 때의 쿼리)을 제공합니다.
Canonical AI의 사용 시나리오는 무엇인가요?
- 음성 AI 에이전트의 성능을 실시간으로 모니터링하고 분석합니다.
- 사용자 경험을 개선하기 위해 음성 AI 통화에서 문제를 식별하고 해결합니다.
- 대화 흐름을 시각화하여 호출자의 여정과 이탈 지점을 이해합니다.
- 비즈니스 요구에 맞는 특정 성능 지표를 추적하기 위해 메트릭을 사용자 정의합니다.
- 음성 AI 시스템에 대한 변경 사항이 성능에 미치는 영향을 평가합니다.
Canonical AI의 특징은 무엇인가요?
- 신호 대 잡음 비율(SNR), 지연 시간 및 중단과 같은 주요 메트릭을 모니터링하기 위한 실시간 대시보드.
- 대화 흐름과 결과를 시각화하고 분류하기 위한 통화 경로 분석.
- 사용자 요구에 맞춘 특정 성능 지표를 추적하기 위한 사용자 정의 가능한 메트릭.
- 중단 및 대화 역학을 식별하기 위한 자세한 대화 흐름 분석.
- 음성 상호작용의 전반적인 성능 및 특성에 대한 통찰력을 제공하는 일일 음성 메트릭.
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