무엇인가 Tiledesk ?
대형 언어 모델(LLM)로 구동되는 챗봇 및 대화형 앱을 설계합니다. 챗봇 개발자, 자동화 전문가, 대화 및 프롬프트 디자이너의 커뮤니티와 자유롭게 공유하세요. AI와 규칙, 인간 요소를 혼합하여 완벽한 대화 디자인을 실현하세요 🖥⚡️💬 오픈 소스이며 클라우드 또는 자체 인프라에서 모두 사용할 수 있습니다. 코딩을 알지 못해도 무료로 이용할 수 있습니다!Tiledesk의 사용 시나리오는 무엇인가요?
- 고객 서비스 상호작용을 자동화하여 대량의 문의를 효율적으로 처리합니다.
- 웹사이트, WhatsApp 및 Facebook Messenger와 같은 다양한 커뮤니케이션 채널에 AI 에이전트를 통합합니다.
- 생성 AI 기반 자동화를 통해 개인화된 고객 경험을 제공합니다.
- 복잡한 문의에 대해 AI에서 인간 에이전트로의 원활한 전환을 촉진합니다.
- 팀 생산성을 향상시키기 위해 반복 작업을 자동화하여 내부 워크플로를 간소화합니다.
Tiledesk의 특징은 무엇인가요?
- 보다 정확하고 자연스러운 응답을 위한 생성 AI 통합.
- 고객 상호작용을 관리하고 내부 작업을 자동화할 수 있는 AI 에이전트.
- 인간 통찰력이 필요한 복잡한 문의를 위한 인간 에이전트 인수 시스템.
- 데이터 및 개인 정보에 대한 완전한 제어를 위한 온프레미스 배포 옵션.
- 향상된 보안 및 사용자 액세스를 위한 단일 로그인(SSO) 통합.
- 포괄적인 지원 및 교육을 통해 사용자 정의 가능한 AI 상호작용.
- AI 솔루션의 협업 및 혁신을 위한 오픈 소스 커뮤니티.
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